주문가구 Furniture Maker 홈 > 주문가구 자주있는 질문
주문가구대해 궁금한 점을 해결해 드리겠습니다!
■서비스에 대해
서비스 대응 지역은 어디까지 됩니까?
납품, 시공 가능 범위는 도쿄, 카나가와, 사이타마,치바, 각 현(낙도를 제외하다) 입니다.
대응 주택은 한정됩니까?
특별히 제한은 없습니다.
임대주택의 경우 벽면에의 설치 시공이 필요한 경우에는 허가등이 필요합니다.
색 무늬나 소재등은 어느 정도 있습니까?
일본에서 조달 가능한 소재이면 어떤 물건이라도 가능합니다. 몇천종중에서 고객님에 맞는 소재를 찾아 하겠습니다.
주문후 취소도 가능합니까？
주문 메이드(=완전 수주 생산품)이기 때문에 취소는 불가능 합니다.
또한, 주문품의 수주에 관해서는 쿨링오프 의 대상외가 되고 있습니다.
■상품의 신고, 설치 시공에 대해
납기는 어느 정도입니까?
입금의 확인으로부터 최단에 3주간(21일) 정도가 됩니다.
특수한 재료의 경우에는 그 재료 조달만으로도 10일 전후 걸리는 경우도 있습니다.
3월에 대해서는 번망기가 되어 통상 납기 이상으로 납기가 걸립니다.
배송 일시는 지정할 수 있습니까？
배송 일시의 지정을 할수있습니다.
배송 스케줄의 상황에 의해 희망날짜에 맞출수 없는 경우도 있습니다.
설치 시공에는, 어느 정도의 시간이 걸립니까?
고객님의 주문가구의 크기나 사양에도 따릅니다만, 1개소에 1시간에서 3시간정도 걸리는 경우가 있습니다.
■オーダー家具ついて
색소재의 견본을 볼 수 있습니까？
고객의 댁에 방문해 가구 설치 장소의 치수를 측정할 때에 소재 견본장을 실제로 가져와 고객님의 내장재와 비교하면서 소재를 결정하는 것이 가능합니다.
또한 DOMANS의 고객 서포트실에도 표면재의 샘플을 준비하고 있습니다.
주문가구를 검토할 때, 주의하는 점은 있습니까？
아무래도 가구의 디자인이나 색 무늬에만 신경쓰셔서 가구를 두려고 하는 장소와 수납 동선이 일치하고 있지 않아 쓰기의 나쁜 플랜이 되어 버리는 경우가 있는 것 같습니다.
「이 장소에는 이런 기능의 수납을」 「이 벽에는 세세한 것을 치울 수 있는 얇은 서랍을」이라고 한 것처럼, 거주하시는 분에 맞춘 수납 플랜이 중요해집니다.
■그 외의 문의에 대해
본사에 방문해 직접 만나 상담하고 싶습니다.
아래 전화번호로 연락 부탁 드립니다.
●０３-５３５４-７６７１ ●受付時間 １０：００～１８：００
●e-mail：info@domans.co.jp
가구의 제작을 부탁하고 싶습니다. 의뢰 방법이 3개 있는 것 같습니다만, 제일 빨리 할 수 있는 방법은 어떤 것입니까?
「방문 의뢰」로 직접 댁에게 방문하면 현장에서 치수확인을 할 수 있기 때문에 정확한 제안을 빨리 제시할 수 있습니다.「디자인 의뢰」 「견적 의뢰」에서는 재빠르게 제안서 제시를 할 수 있습니다만 어디까지나 대체적인 제안이므로 정확한 치수확인이 필요하게 됩니다. 정확한 치수확인 후 재차 제안서를 재제작하기 때문에 시간이 걸립니다.
포름알데하이드 등이 걱정입니다. 어떠한 기준입니까？
무엇보다 포름알데히드 방산량이 적은 F☆☆☆☆를 기준으로 하고 있기 때문에 안심해 주십시오.자연 소재등도 대응할 수 있기 때문에 상담해 주십시오.
「견적 의뢰」의 평면도에는 무엇을 어떻게 쓰면 좋습니까?
이하의 항목을 검토해 기입해 주세요.
- 대략적인 가구의 사이즈(폭·높이·안길이)
(실제로는 고객의 자택에 방문해 설치 장소의 치수재기를 하기 때문에 안심해 주세요) - 문이나 서랍의 유무(문, 유리문, 서랍)
- 色のイメージ
- 선반의 위치나 매수로 수납하는 것
(어느 선반에 무엇을 두는지 40 인치의 액정 TV, A4사이즈의 잡지, 문고본‥등 )
※ 특수한 것은 그 사이즈를 전해 주세요.
※ 중량물 등도 전해 주세요.